Praktijkondersteuner
Als praktijkondersteuner (POH) ben je een vaste kracht binnen de huisartsenpraktijk en werk je nauw samen met de huisarts om patiënten te begeleiden bij hun gezondheid. Binnen deze functie kun je je richten op de zorg voor patiënten met chronische aandoeningen, zoals diabetes, COPD en hart- en vaatziekten, of op het bieden van ondersteuning bij psychische klachten en mentale gezondheidsvragen. Je combineert medische kennis met persoonlijke aandacht. Je bent een vertrouwd gezicht voor de patiënt, omdat je vaak jarenlang aan hun zijde staat tijdens het ziekteproces.
In de rol van praktijkondersteuner monitor je de gezondheid van patiënten onder andere door het opstellen en volgen van zorgplannen. Je biedt gespecialiseerde zorg aan patiënten met chronische somatische aandoeningen waarbij sprake is van een integrale aanpak. Je voert controles uit, geeft voorlichting en ondersteunt patiënten bij het verbeteren van hun gezondheid en leefstijl. Zo zorg je voor continuïteit en kwaliteit binnen de eerstelijnszorg.
mensgericht, Observator, coach
In de huisartsenpraktijk ben je als praktijkondersteuner direct betrokken bij de zorg voor patiënten met een chronische somatische aandoening, waarbij je een betekenisvolle invloed kan hebben op hun gezondheid en welzijn. Als praktijkondersteuner coördineer je de zorg, signaleer je risico’s en voorkom je complicaties waardoor de patiënt meer grip krijgt op de gezondheid en kwaliteit van leven.
Met jouw medische achtergrond begeleid je patiënten met chronische aandoeningen en complexe gezondheidsvragen. Je bent mensgericht, observator en coach. Je signaleert, luistert en voert controles uit, geeft voorlichting en helpt mensen hun gezondheid en leefstijl te verbeteren — in de praktijk en, wanneer nodig, bij hen thuis.
Wil jij praktijkondersteuner worden?
Werkzaamheden
- Begeleiden en ondersteunen van patiënten (vaak jarenlang)
- Persoonsgerichte integrale benadering
- Voeren van zelfstandig spreekuur
- Registratie en actualisatie patiëntendossiers
- Begeleiding patiënten met chronische aandoeningen
- Monitoren gezondheid
- Uitvoeren controles
- Opstellen en evalueren zorgplannen
- Voorlichting en advies geven
- Signaleren en doorverwijzen
Competenties
- Communiceren (motiveren, voorlichting/ educatie, actief luisteren, omgaan met weerstand/ gedragsverandering, cultuursensitief communiceren)
- Zelfstandigheid
- Signaleren (complicatie en risicofactoren)
- Empathie en patiëntgerichtheid (patiënt- en mensgericht werken, stimuleren van zelfmanagement, coachende houding, betrokkenheid en vertrouwen opbouwen, met respect voor autonomie van de patiënt)
- Organiseren (zelfstandig spreekuur voeren plannen en prioriteren, zorgcoördinatie, nauwkeurige dossiervoering, kwaliteitsgericht werken)
- Samenwerken (multidisciplinair samenwerken, afstemmen met huisarts en ketenpartners, deelname aan MDO, adequaat doorverwijzen)
- Reflecterend vermogen
- Analytisch vermogen
vakinhoudelijke competenties
- Kennis van chronische aandoeningen (DM2, CVRM, COPD, astma, etc.)
- Werken volgens NHG-standaarden en zorgprotocollen
- Uitvoeren en interpreteren van controles (bloeddruk, glucose, spirometrie)
- Opstellen, uitvoeren en evalueren van zorgplannen, medicatiebewaking en bevorderen van therapietrouw
opleiding
Om praktijkondersteuner te worden zijn er verschillende opleidingsroutes mogelijk, afhankelijk van je vooropleiding. Heb je al een zorggerichte opleiding op hbo- of wo-niveau afgerond, dan kom je in aanmerking voor een post-hbo traject (duur: circa 10 maanden). Heb je deze achtergrond niet, dan kun je starten met een associate degree-opleiding (1,5-2 jaar).